La justice oblige Microsoft à rendre une bibliothèque Xbox

Imagine perdre tous les jeux que tu as achetés, et t'entendre dire qu'il n'y a qu'à les racheter. C'est exactement ce qui est arrivé à un joueur brésilien. Plutôt que d'encaisser, il a attaqué Microsoft en justice. Et il a gagné.

Le joueur, connu sur Reddit sous le pseudo Ordo_Liberal, a vu son compte Microsoft suspendu définitivement après que l'entreprise y a détecté un accès non autorisé. La double authentification était pourtant activée. Ça n'a rien changé. Réponse du support: le compte est compromis, il ne reviendra pas, et s'il veut sa bibliothèque, il n'a qu'à la racheter. Des années d'achats envolées, sauf à payer une deuxième fois.

Ce que le tribunal a réellement ordonné

Il a saisi un tribunal brésilien des petits litiges, et c'est le détail qui change tout. Le code de la consommation brésilien permet ce genre de procédure sans avocat et sans frais de justice. Son risque était donc quasi nul. Celui de Microsoft, beaucoup moins: l'entreprise aurait mobilisé douze avocats.

Ça n'a pas suffi. Microsoft a 15 jours pour rétablir le compte et tous les jeux qui y sont rattachés, faute de quoi la somme due grimpe de 10 pour cent. S'y ajoutent 2000 réaux de dommages moraux, environ 350 euros. De quoi devenir riche? Absolument pas. Ça n'a jamais été le sujet.

Le vrai motif d'inquiétude

Enlève le décorum judiciaire et il reste un constat assez moche: toute ta bibliothèque tient sur un seul compte, et ce compte peut être coupé par une décision du support contre laquelle tu n'as aucun recours sérieux. Tu fais tout dans les règles, double authentification comprise? Bravo, tu restes à une alerte automatique de la porte close.

Si l'histoire finit bien, ce n'est pas parce que Microsoft a changé d'avis. C'est grâce au droit de la consommation brésilien. Quelqu'un dans un pays sans ce filet reçoit la même réponse et perd ses jeux, point final. Voilà ce qui donne à réfléchir.

Faut-il repasser au tout physique pour autant? Non, les disques se raréfient de toute façon. Mais c'est une bonne occasion de verrouiller ton compte, de mettre à jour tes options de récupération et de te rappeler qu'un "achat" sur une boutique en ligne a toujours ressemblé à une location très longue durée plutôt qu'à une vraie propriété.

Tu irais jusqu'au tribunal, ou tu rachèterais tout en silence? Dis-nous en commentaire.